Le nuove esigenze sorte nell’ambito della gestione e verifica della sinistrosità richiedono sempre più know-how tecnico altamente specializzato per garantire correttezza e puntualità nelle fasi di accertamento e valutazione dei danni.
Astrea Claim Solutions, recependo le nuove indicazioni di mercato ha messo a punto innovativi programmi di verifiche della qualità e di loss prevention. I servizi sono gestiti attraverso l’uso di applicativi, sviluppati in-house, che permettono di poter condividere, in tempo reale, dati, informazioni ed immagini con i soggetti coinvolti, garantendo trasparenza, completezza e integrazione dei flussi informativi.
Il Servizio di Authority consta essenzialmente nell’analisi dei costi e nel controllo delle attività tecniche preventivate, al fine di valutarne congruità ed attinenza con il danno subito.
Caratteristiche del Servizio e modalità operative di erogazione
Il servizio di Authority Tecnica è rivolto a coloro che intendono applicare un sistema di monitoraggio rigoroso delle attività peritali e sugli interventi di riparazione legati a sinistri o eventi dannosi in un’ottica di controllo e contenimento dei costi.
Tale attività può essere espletata su un duplice livello di servizio, un primo livello di analisi viene effettuato attraverso l’attuazione delle seguenti azioni:
- Valutazione di foto e preventivi
- Analisi delle possibili cause del sinistro
- Verifica di attinenza tra danno e dinamica denunciata
- Esame della convenienza economica della riparazione
- Controllo dei costi (ad es. materiali e ricambi) e di possibili attività speculative, mediante interventi documentati
- Attività fraud prevention
L’analisi di secondo livello implica l’attuazione delle ulteriori azioni di seguito riportate, rispetto a quanto evidenziato nel livello precedente:
- Approfondimento della fase di Accertamento del danno e valutazione preventivi/fatture con riscontro tecnico (es. verifica analitica su parti di ricambio)
- Verifica ulteriore della fase di definizione e stima del danno con riscontro tecnico
- Attività di amministrazione e monitoraggio presso la propria rete di fiduciarie agevolando la relazione negoziale tra le parti
